Annonces d'emploi

Une SSII française recrute des chargés d’études au Maroc

Par Rédaction ⋅ 29 janvier 2009  Envoyer ce billet  imprimer cet article

Dans le cadre du développement d’une SSII Française au Maroc, la société recrute des Chargés d’Etudes et d’Assistance par téléphone pour sa filiale basée à Rabat.

Votre mission consistera à assister, à distance par téléphone, des Agents Généraux en Assurance dans l’utilisation d’applications informatiques.
A ce titre, vos activités principales seront de :

Prendre en charge les appels entrants des agents généraux,
Apporter des conseils personnalisés d’utilisation des logiciels aux utilisateurs,
Diagnostiquer les dysfonctionnements et de les résoudre en ligne,
Suivre l’avancement du traitement d’un dossier,
Enregistrer les demandes d’évolutions fonctionnelles formulées par les utilisateurs.
Diplômé de l’enseignement supérieur (BAC+3 minimum), vous maîtrisez parfaitement la langue française (écrit, oral). Vous avez acquis impérativement une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un centre d’appels. Pédagogue avec d’excellentes qualités d’écoute et relationnelles, vous êtes motivé par la relation à distance et vous avez le sens du service.

Pour postuler, cliquez ici